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賠售秒殺倒數搶購 0 天 23 : 59 : 59今日結帳再打折,立即輸入序號:客約
【RICHOME】漢克雙抽餐櫃/收納櫃/置物櫃/廚房櫃 (大容量收納空間)
出貨天數本商品為客約配送商品,付款後商店將於 2 個工作天內與您聯繫約定配送時間,詳情請見底下配送說明運送方式宅配運費免運費可能因配送地區或運送方式需收取運費,請詳見商品詳情,如有疑問請向商店提問商品詳情評價 (1)更多推薦商品選項- 橡木色
優惠方案方案1 1入 售價$6799 均價$6799 商品介紹✓ 適用各種空間
✓ 兩抽屜收納
✓ 三拉門設計
✓ 防刮防潑水分類 標籤 尺寸 商品型號:I-R-DR227
商品尺寸:W119.6 x D40 x H90 CM材質 商品顏色:橡木色
商品材質:塑合板貼美耐皿 + 鐵管運送方式 廠商出貨,宅配到府 ( 限台灣本島地區,不含郵政信箱 ) 配送說明 本商品為客約配送商品,付款後商店將於 2 個工作天內與您聯繫約定配送時間,請保持手機暢通 ( 商店將優先聯繫收件人 )。 發票 由廠商開立電子發票,Email 寄送 售後服務 松果購物全站商品享 7 天鑑賞期 ( 非試用期 ),請安心購買。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整,可線上申請退貨。詳情請參考退貨說明。生鮮食品、個人衛生用品及美妝用品,除商品本身有瑕疵,一經拆封將影響退換貨權益。特殊商品如到府安裝的家電類商品,安裝過後且測試正常,即視同當場驗貨完畢,不另享 7 天鑑賞期。 你可能也會喜歡【澄境】MIT半開放式廚房櫃(高180公分) 櫃子 置物櫃 櫥櫃 收納櫃 電器櫃 玄關櫃 BO0372425301人購買851353【TZUMii】德爾活動收納櫃/書櫃/置物櫃-淺橡木1015145人購買38565【ikloo】簡約木紋三門收納櫃/置物櫃 BCF324112.7折177人購買40731【AOTTO】無印簡約55面寬透明可視翻蓋五層收納櫃(置物櫃 收納櫃)95075人購買20317【TZUMii】德爾活動收納櫃/書櫃/置物櫃101572人購買19248【澄境】MIT工業風四層大容量四斗櫃 櫃子 收納櫃 置物櫃 抽屜櫃 衣櫃 DR002167398人購買30616【RICHOME】亞松森三門透氣鞋櫃/鞋架/玄關櫃/置物櫃/收納櫃 (工業風棧板設計)336011人購買313聯府加高抽屜整理箱65L大容量抽屜櫃收納櫃置物櫃層櫃49050人購買11150【AOTTO】55面寬透明可視翻蓋四層收納櫃(DIY 附輪 置物櫃)81658人購買25193收納櫃 公文櫃 檔案櫃 置物櫃 邊櫃 抽屜櫃 2色可選 MIT台灣製|宅貨172756人購買19245【AOTTO】56面寬三層多功能洞洞板收納櫃(洞洞板 收納櫃 置物櫃)95023人購買3113【澄境】2入組-MIT時尚多功能三層櫃 書櫃 櫃子 收納櫃 邊櫃 收納櫃 置物櫃 BO05284570人購買21289【AOTTO】30面寬五層附輪抽屜收納櫃(收納櫃 置物櫃 推車)9503人購買113【AOTTO】40面寬翻蓋附輪五層收納櫃(抽屜櫃 塑膠櫃 置物櫃)70511人購買544【AOTTO】北歐風免安裝附輪旋轉收納櫃(收納櫃 抽屜櫃 置物櫃 床頭櫃)16132人購買10【AOTTO】75面寬大容量歐式附輪五層收納櫃(加大 加寬 收納 置物)90216人購買87080x40x120公分不鏽鋼(四層置物架)-收納櫃 置物櫃 廚房架 儲物架 落地架1950144人購買35380《HOPMA》可調式三空櫃(2入)台灣製造 三格櫃 收納櫃 書櫃 三層櫃 置物櫃 矮櫃 書櫃7185.2折214人購買54561【TZUMii】馬汀四層櫃/層架/書櫃/收納櫃/置物櫃220710人購買1113
我在松果上購買的是含安裝的商品及價格,實際到貨後卻是沒有安裝的,因為漢克雙抽餐櫃的安裝非常複雜、重量也很重,所以當我們得自行安裝時,我認為告知RICHOME家昀國際並請其退差額,是很正常的程序。
當初在廠商來電的出貨電話中,我有跟來電人員確認這個價位是不是含安裝。目的就是如果不含我會取消訂單,並另外下訂含安裝的價格,才特別在電話中再次確認,因為我已經在momo上購買過一組,所以我很清楚這個廠商商品的安裝完成跟自行安裝有價差。
當時我收到的回覆是「我在松果購買的這個商品及價格是含安裝的」,結果送到府時,既沒有安裝好、還跟約定好的送貨日期提早整整兩天。
家人收到貨後自行安裝,我主動聯繫客服告知這個情況,請他們將差價退給我,接著我耐心等待三天結果毫無消息,還要再次去電詢問,又等到隔天才收到一封簡訊,只告知他們「正在跟主管申請賠償」,我一直強調我需要的不是額外的賠償,而是請他們負起應有的售後責任,將差價退給我。
最後他們只透過簡訊告知,「因為松果頁面標示是不含安裝,如需要補償只能用贈品替代」。我不曉得明明我是電話聯繫,為什麼我要花這麼多時間配合廠商傳簡訊,你們連電話聯繫都不願意,還一直拿贈品搪塞顧客,根本感受不到你們解決的誠意。
既然RICHOME家昀國際的出貨來電中回覆我是含安裝的,現在又一直說以松果頁面上標示為主,的確,因為沒有電話錄音也無從考究,但你們是否有檢討過如果不是松果頁面的問題,那是不是客服當時給予我錯誤的回覆?不然我已經再三跟你們強調我是第二次購買這個商品,也沒有想要申請任何補償,就只是請你們負起責任,把當初答應顧客的銷售內容,給予顧客。
我已經是第二次購買漢克雙抽餐櫃,這個單價並不算低,如果我只是貪圖「補償」,為什麼我要為了可能只有幾百塊的安裝差額,來來回回反覆聯繫。這應該廠商是要負起的責任,結果卻一直在怪罪顧客「想要索取補償」,還讓顧客一直主動多次電話聯繫跟詢問,消極處理。
RICHOME家昀國際,我一直跟你們訴說的需求是我的權益,而不是那可能只有幾百塊的安裝差額,如果這就是你們解決問題的方式,那沒關係,我已經知道你們這個品牌的理念以及對待顧客的方式了。