會員服務條款

松果購物電子網務平台（https://www.pcone.com.tw，含相關 APP，以下稱「本平台」）是由創電商股份有限公司（以下稱「本公司」）所經營之 B2B2C 網站，提供會員向本平台網路開店商家（以下稱「個別商家」）購物服務。任何使用者使用本平台服務時，請先詳細閱讀本服務條款及其他本平台公布之相關條款，並請確實遵守；若您無法遵守本服務條款內容、或對於本服務條款內容全部或部分不同意時，提醒您請勿使用本平台服務。

第1條：服務說明

本平台為B2B2C網站，僅提供海內外商家線上開店服務，會員則可使用本平台相關功能並向個別商家購買其等所提供的產品或服務。會員購買商品或服務時，並非向本公司購買，而是向個別商家購買。本平台個別商家之商品或服務配送地區，依據個別商品或服務之資訊頁面記載，如屬配送地區以外之消費者，請勿訂購，以避免產生無法順利送達及運費計算之困擾。

第2條：本平台會員

• 您同意於申請使用本平台服務時，同時加入成為本平台會員，您所填寫之個人資料將由本公司依個人資料保護法規定予以保護，並同意本平台上所載明之隱私權政策。您同意本公司得以電子郵件、簡訊或其他方式提供您本平台各項服務及相關優惠訊息。
• 您所申請之帳號、密碼於本平台開通後，將得於本公司導入本平台會員登入機制之各項服務中登入使用。
• 您理解並同意您所使用之會員帳號如需要購買特殊商品，必須經過身分與資格之驗證，且不會將帳號借給不符購買資格之他人使用。

第3條：交易注意事項

• 您加入本平台會員後，即可透過本平台向在本平台上開店的個別商家，選購您所喜歡的商品或服務，亦即，您是向個別商家，而非本公司購買商品或服務，本公司並未不參與或介入買賣雙方間之交易。本平台僅對個別商家與您提供網路平台服務並受託代收交易款項，不代表本平台對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。個別商家於本平台銷售頁面所載商品照片或其他說明資訊，可能因為個別商品特性有所差異，惟本公司將要求個別商家遵守消費者保護法、公平交易法等，若您與個別商家交易時之磋商或履行發生爭議，您應透過本平台向個別商家申請或依法解約退貨，本公司並會要求個別商家儘速處理，以保障您的權益。
• 個別商家於本平台銷售其商品或服務，運費及優惠免運費之標準，將標示於商品或服務之頁面。
• 在您在本平台完成線上訂購程序後，本平台自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，惟該通知僅通知您，本平台已收到您欲向個別賣家訂購商品或服務之訊息，不代表交易已完成或契約已成立，個別賣家仍保留是否接受您訂單之權利；您同意若個別賣家嗣後未接受您訂單，本平台得直接依賣家之指示，將該筆訂單之款項直接退還予您。
• 為維護消費者權益，如個別商家原定出貨日期有延遲或當批到貨數量不足，本平台將協助商家以電子郵件或簡訊向您通知後延後出貨。
• 若您在時程上無法配合或有其他因素致不需要該商品，您得透過本平台向個別商家辦理取消訂購，本平台將立即為您辦理退款事宜。

第4條：消費者權益保護

• 您透過本平台向個別商家訂購商品或服務時，請務必確認符合所需才下單購買。
• 若經個別商家向本公司反應特定帳戶有多次任意退換貨、無故取消訂單，或是其他顯不恰當等情形，為避免個別商家經營、作業上的因擾或損失，個別商家或本公司得依您登錄之所有通訊資料或依締約之相同通訊方式通知，於通知到達後，拒絕交易、暫停或終止您的帳戶和/或使用本服務的權利。

第5條：隱私權保護

• 除本服務條款另有約定者外，本公司及個別商家將依個人資料保護法及本平台隱私權政策提供您有關個人資料保護及利用。
• 本公司要求個別商家不得將會員因交易所提供之個人資料為超出該交易服務範圍之利用，以確保會員個人資料權益。若會員發現本平台個別商家，將您使用本平台所提供的個人資料運用在非特定交易之服務，而有其他行銷、廣告或不當個資利用情形，請您透過本平台客服管道與本公司聯繫，本公司將立即調查並為適當處理。

第6條：其他

• 本服務條款除構成您與本公司就本平台相關服務使用的完整合意外，並同時作為您與在本平台開店之個別商家間，有關透過本平台交易之契約內容。本服務條款之解釋及履行，各方同意以中華民國法律為準據法。如因本服務條款產生任何爭議，除法律另有規定者外，各方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
• 未經本公司同意授權，請勿將本平台全部或部分資料，以任何方式進行操作利用，若有違反相關法律之行為，將依法提出刑、民事訴訟。
• 若您發現本平台上個別商家所提供之服務商品或圖片，有任何侵權情形，請與本公司反映，收到通報後本公司將立即轉知個別商家，並依個別商家之回報協助為適當之處理。
• 本公司保留修改本平台服務條款之權利，並於修改後公布於本平台上，您同意自主閱讀。您於服務條款發布生效後仍繼續使用本平台相關服務，視為您同意修改內容；若您不同意修改的全部或部分內容，請您終止本平台會員之法律關係，並停止使用本平台相關服務。

第7條：服務中斷

• 本公司電腦系統以提供服務進入市場時，符合當時科技或專業水準認為合理之安全性與技術提供服務，若本公司發生電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，本公司將採取合理之措施後儘速予以回復。
• 前項若本服務無法正常運作，係源自不可歸責雙方當事人之事由所致，本公司將暫停或中止本服務之提供。